Política de Privacidad de ParteVoz

Versión: 2026-09-28.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Patrick Forquignon Acero
• NIF/CIF: 52050199A
• Domicilio: Calle Palafox 23, 28010 Madrid
• Email de contacto / privacidad: hola@partevoz.com
• Servicio: ParteVoz ("la Plataforma"), herramienta para crear presupuestos y facturas a partir de mensajes de voz, dirigida a profesionales autónomos.

Esta política se refiere a los datos de los profesionales que contratan ParteVoz (nuestros clientes). El tratamiento de los datos de los clientes finales del profesional se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento (ver documento aparte): en ese tratamiento ParteVoz actúa como *encargado* y el profesional como *responsable*.

2. Qué datos tratamos

• De alta y cuenta: email, teléfono de WhatsApp, contraseña (cifrada). El email nos lo das en la web o, si tu cuenta la creamos nosotros a petición tuya, respondiendo al propio asistente de WhatsApp; con él te enviamos el enlace de acceso a tu panel (por correo y en el mismo chat).
• De facturación: nombre/razón social, NIF, dirección fiscal, datos de pago (gestionados por Stripe; nosotros no almacenamos el número de tarjeta).
• De configuración: logo, color, textos, IBAN (si lo aportas), oficio, idioma.
• De uso: registros técnicos de la actividad de tu cuenta (sin el contenido de tus audios), el registro de aceptación de estos textos (versión, fecha y desde dónde aceptaste), y las valoraciones o comentarios que decidas enviarnos sobre el servicio (solo se publican en la web si marcas expresamente que lo autorizas).
• De mejora del servicio: las correcciones que le enseñas al asistente («dijo → significa») las revisa el titular, de forma agregada y confidencial, para mejorar el reconocimiento de voz.
• De interés previo al alta: si nos dejas tu nombre, teléfono y un mensaje en la web para que te contactemos (formulario de WhatsApp), los usamos solo para atender esa solicitud. Si somos nosotros quienes te escribimos primero (prospección a profesionales de oficios), tratamos tu nombre comercial, teléfono profesional y oficio por interés legítimo, te decimos de dónde viene tu número y puedes pedir que no te escribamos más en cualquier momento.

3. Para qué y con qué legitimación

• Prestar el servicio y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato de suscripción (art. 6.1.b RGPD).
• Cobro de la suscripción y obligaciones fiscales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Soporte y comunicaciones del servicio (bienvenida y guía de uso, avisos de fin de prueba, de cancelación y de renovación, por WhatsApp y correo) — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Mejora del reconocimiento de voz a partir de tus correcciones — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Prospección comercial a profesionales — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD), con derecho de oposición inmediato.
• Seguridad y prevención del fraude — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Atender tu solicitud de contacto previa al alta — medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

4. Conservación

• Tu cuenta y tus documentos: mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, los datos de uso se suprimen en un plazo de 30 días; la documentación con relevancia fiscal (facturas emitidas) se conserva bloqueada el plazo legal (4-5 años, normativa tributaria) y después se suprime.
• Borradores de presupuesto en curso: caducan solos a las pocas horas si no se aprueban.
• Registro técnico de transcripciones (para revisar fallos del asistente, cifrado): 12 meses.
• Registros técnicos de mensajes y límites de uso: entre 7 y 90 días.
• Formulario de contacto y prospección: 12 meses desde el último contacto si no hay alta; si nos pides que no te escribamos más, conservamos solo tu teléfono en una lista de exclusión para respetarlo.
• Copias de seguridad: las del proveedor de alojamiento, rotadas en días.

5. Destinatarios y encargados (proveedores)

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo y garantías adecuadas:

• OpenAI (transcripción y procesamiento del texto).
• Canal de WhatsApp: Twilio Inc. (proveedor oficial de WhatsApp Business) sobre la plataforma WhatsApp de Meta Platforms Ireland Ltd.
• Stripe (cobros).
• Resend (envío de emails).
• Render (alojamiento e infraestructura).

Para la web y el correo de contacto usamos además:

• Cloudflare (alojamiento de la web partevoz.com, medición de visitas sin cookies y reenvío del correo de contacto hola@partevoz.com).
• Web3Forms (recibe el formulario de la web —nombre, oficio y WhatsApp— y nos lo avisa por correo).
• Google (Gmail: el buzón donde llegan el correo de contacto y los avisos del formulario).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están en EE. UU.; las transferencias se amparan en el **Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y/o en Cláusulas Contractuales Tipo**, y se prioriza la residencia de datos en la UE cuando está disponible.

7. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@partevoz.com; respondemos en el plazo máximo de un mes (art. 12.3 RGPD). Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

El servicio se dirige a profesionales y empresas; no está pensado para menores de 18 años.

Sobre la inteligencia artificial: ParteVoz usa IA para transcribir tu audio y proponer un borrador. Ninguna decisión con efectos jurídicos se toma de forma automática: tú revisas y apruebas cada documento antes de que se emita.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado de datos sensibles en reposo, aislamiento por cuenta, control de accesos con registro de los mismos, copias de seguridad periódicas y comunicaciones cifradas (HTTPS). Los audios de voz no se almacenan: se procesan y se descartan. Para mejorar el reconocimiento de nombres, el asistente puede indicar al proveedor de transcripción los nombres de tus clientes recientes como contexto; ese proveedor no los conserva.

9. Cookies

El portal usa únicamente una cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerte identificado; no usamos cookies de análisis ni de publicidad. La web partevoz.com cuenta las visitas con la medición de Cloudflare, que no usa cookies.