Política de Privacidad de ParteVoz

Versión: 2026-08-23.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Patrick Forquignon Acero
• NIF/CIF: 52050199A
• Domicilio: Calle Palafox 23, 28010 Madrid
• Email de contacto / privacidad: hola@partevoz.com
• Servicio: ParteVoz ("la Plataforma"), herramienta para crear presupuestos y facturas a partir de mensajes de voz, dirigida a profesionales autónomos.

Esta política se refiere a los datos de los profesionales que contratan ParteVoz (nuestros clientes). El tratamiento de los datos de los clientes finales del profesional se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento (ver documento aparte): en ese tratamiento ParteVoz actúa como *encargado* y el profesional como *responsable*.

2. Qué datos tratamos

• De alta y cuenta: email, teléfono de WhatsApp, contraseña (cifrada).
• De facturación: nombre/razón social, NIF, dirección fiscal, datos de pago (gestionados por Stripe; nosotros no almacenamos el número de tarjeta).
• De configuración: logo, color, textos, IBAN (si lo aportas), oficio, idioma.
• De uso: registros técnicos de la actividad de tu cuenta, y las valoraciones o comentarios que decidas enviarnos sobre el servicio.
• De interés previo al alta: si nos dejas tu nombre y teléfono en la web para que te contactemos (formulario de WhatsApp), los usamos solo para atender esa solicitud.

3. Para qué y con qué legitimación

• Prestar el servicio y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato de suscripción (art. 6.1.b RGPD).
• Cobro de la suscripción y obligaciones fiscales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Soporte y comunicaciones del servicio — interés legítimo / ejecución del contrato.
• Seguridad y prevención del fraude — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Atender tu solicitud de contacto previa al alta — medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

4. Conservación

Mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos legales (p. ej. la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la documentación de facturación). Los borradores de presupuesto en curso caducan solos a las pocas horas si no se aprueban. Luego se suprimen o anonimizan. Los datos del formulario de contacto de la web se conservan solo el tiempo necesario para atender la solicitud.

5. Destinatarios y encargados (proveedores)

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo y garantías adecuadas:

• OpenAI (transcripción y procesamiento del texto).
• Canal de WhatsApp: Twilio y/o Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business), según la configuración del servicio en cada momento.
• Stripe (cobros).
• Resend (envío de emails).
• Render (alojamiento e infraestructura).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están en EE. UU.; las transferencias se amparan en el **Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y/o en Cláusulas Contractuales Tipo**, y se prioriza la residencia de datos en la UE cuando está disponible.

7. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@partevoz.com. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** — www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado de datos sensibles en reposo, aislamiento por cuenta, control de accesos con registro de los mismos, copias de seguridad periódicas y comunicaciones cifradas (HTTPS). Los audios de voz no se almacenan: se procesan y se descartan.